Revisión de los juegos con crupier en vivo 20bet - Cuenta

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20Bet Casino permite a los jugadores crear una cuenta en solo 3 simples pasos. Una vez que hacen clic en el botón Registrarse, deben completar los campos con datos personales. En el primer paso, deben ingresar su país, correo electrónico y contraseña. El segundo paso requiere que los jugadores ingresen su moneda, nombre, apellido y fecha de nacimiento. Y, en el tercer paso, deben ingresar su calle y número, código postal, ciudad y número de teléfono. Antes de que los jugadores envíen sus datos, pueden elegir el bono de bienvenida. Hay tres opciones disponibles aquí donde los jugadores pueden elegir un bono de bienvenida en deportes, en el casino o continuar sin bono.

Verificación de la cuenta

Los jugadores pueden crear una nueva cuenta y jugar con dinero real sin tener que verificar su cuenta. Una vez que un jugador solicita un retiro, deberá enviar copias de los documentos legales para verificar su identidad.

La verificación se ha convertido en una parte importante de los casinos en línea y hay varias razones por las que este es un paso importante, pero la principal es la seguridad.

Verificación de edad

Los jugadores menores de 18 años no pueden apostar en 20Bet Casino ni retirar ganancias. Esta es una de las razones por las que los jugadores necesitan enviar una copia de su DNI o pasaporte para demostrar que son mayores de edad para jugar. Los jugadores que no verifican su identidad corren el riesgo de que se suspenda su cuenta.

Autoridades reguladoras y el proceso KYC

20Bet Casino está regulado por la Comisión de Juego del Reino Unido, que impone requisitos estrictos a los operadores de juego para garantizar la seguridad del jugador. Por lo tanto, el proceso KYC es muy importante aquí, y este es un acrónimo de "conozca a su cliente" y la razón principal es evitar que los casinos en línea se utilicen con fines de lucha contra el lavado de dinero.

Los jugadores no tienen que enviar sus documentos y, si no lo hacen, su cuenta se congelará y no podrán retirar ninguna ganancia.

20Bet Casino desea que cada jugador confirme su edad, identidad y residencia. Los jugadores pueden confirmar su edad e identidad enviando una copia de una tarjeta de identificación, pasaporte o licencia de conducir, tanto por el anverso como por el reverso. Y, como prueba de residencia, los jugadores deben enviar una copia de una factura de servicios públicos reciente, que no tenga más de 3 meses.

El casino puede solicitar una copia de la tarjeta de débito o crédito del jugador utilizada para depositar y retirar fondos. Los jugadores deben tener en cuenta que pueden retirar fondos a la misma tarjeta o billetera electrónica que usaron para depositar en primer lugar.

Es posible que se solicite a los grandes apostadores que envíen una copia de su extracto bancario que indique de dónde proviene su fuente de fondos. Esto también se hace como parte del programa de Juego Responsable, para asegurarse de que el jugador pueda permitirse apostar cantidades tan grandes.

Otra razón importante por la que un casino puede solicitar un extracto bancario es el riesgo de lavado de dinero. Algunos jugadores pueden intentar apostar dinero obtenido de actividades delictivas o ilegales y convertirlo en ganancias legítimas.

Somos conscientes de que la verificación de documentos puede llevar mucho tiempo, pero al final, significa que el casino está haciendo todo lo posible para cumplir con los estrictos estándares de seguridad para garantizar que todos los jugadores tengan una experiencia de juego segura.

Cómo iniciar sesión

Los jugadores deben ingresar su nombre de usuario y contraseña cada vez que quieran iniciar sesión en su cuenta y jugar. Recomendamos a los jugadores que siempre cierren sesión en su cuenta cuando terminen de jugar, especialmente si comparten su computadora con otra persona.

Cómo desbloquear una cuenta

Las cuentas se pueden bloquear por muchas razones diferentes. Si eso le sucede a un jugador, lo primero que tiene que hacer es no entrar en pánico. Es normal experimentar problemas con el manejo de la cuenta, pero eso no significa que dicha cuenta permanecerá bloqueada para siempre.

Repasaremos algunas de las principales razones por las que una cuenta está bloqueada y cómo solucionarlo:

• Intentos de inicio de sesión fallidos: los jugadores que ingresen detalles incorrectos demasiadas veces verán bloqueada su cuenta. Esto puede sorprender a algunos, pero es una de las principales razones por las que se bloquea una cuenta.
• Problemas de verificación: los jugadores que no envíen copias de sus documentos legales para que se verifique su cuenta tendrán su cuenta suspendida o bloqueada.
• Violación de los términos y condiciones: se bloqueará la cuenta de los jugadores que violen los términos y condiciones. Por esa razón, es muy importante leer y comprender los términos y condiciones antes de decidirse a jugar con dinero real.
• Cuenta duplicada: los jugadores solo pueden tener una cuenta en 20Bet Casino. Cualquiera que cree varias cuentas para aprovechar diferentes bonos corre el riesgo de que todas sus cuentas sean bloqueadas.
• Información incorrecta: los jugadores que intenten crear una cuenta utilizando los datos de otra persona fallarán en el procedimiento de verificación y, por lo tanto, su cuenta será bloqueada.
• Juego de menores: los jugadores que tienen la edad legal para jugar pueden abrir una cuenta y jugar con dinero real. Los menores no pueden jugar en 20Bet Casino y se les bloqueará la cuenta.

Estas son algunas de las razones más comunes por las que se bloquea una cuenta. Lo mejor que puede hacer un jugador si experimenta un problema es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y ellos investigarán el problema y ayudarán a encontrar una solución. Los jugadores pueden ponerse en contacto con Atención al cliente a través de la función de chat en vivo o pueden enviar un correo electrónico.

El servicio de atención al cliente investigará el problema y debería poder decir por qué se bloqueó la cuenta. Si es algo simple como ingresar los datos de inicio de sesión incorrectos, enviarán un correo electrónico para restablecer la información de la cuenta.

Si se trata de un problema de verificación, una vez que un jugador envíe los documentos necesarios, su cuenta se desbloqueará nuevamente.

De todos modos, no es posible tener una cuenta desbloqueada, especialmente si un jugador no cumple con los términos y condiciones.

Cómo cerrar una cuenta

Los jugadores que quieran cerrar sus cuentas por cualquier motivo pueden hacerlo fácilmente. Este es un proceso simple, y 20Bet Casino proporciona una manera fácil de cancelar una cuenta.

En algunos casos, 20Bet Casino se reserva el derecho de cancelar una cuenta si un jugador incumple los términos y condiciones o si se descubre que está participando en alguna forma de trampa o actividad ilegal. Si esto sucede, un jugador corre el riesgo de perder los fondos restantes y no puede volver a abrirlo.

Examinaremos de cerca cómo un jugador puede cerrar una cuenta y algunas otras opciones que podrían ser una mejor solución si quiere volver a jugar en el futuro.

Cierre voluntario de la cuenta: los jugadores que ya no quieran apostar o que estén lidiando con la adicción al juego pueden cerrar voluntariamente su cuenta. Esto se puede hacer fácilmente poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. El casino permitirá a los jugadores retirar los fondos restantes en sus cuentas. Los jugadores que cierren su cuenta temporalmente, tendrán la oportunidad de abrirla nuevamente.

Terminación por parte del casino: si un jugador incumple los términos y condiciones, corre el riesgo de que se cierre su cuenta. No hace falta decir que los jugadores deben seguir ciertas reglas en todo momento. Cuando los jugadores se registren para obtener una cuenta, encontrarán que el casino establece claramente los términos para el cierre de la cuenta y los jugadores deben seguir estas reglas.

Los jugadores que quieren tomarse un descanso del juego tienen muchas opciones diferentes que pueden tener en cuenta. Cerrar una cuenta de forma permanente no es la única opción aquí en 20Bet Casino.

Una solución es la opción de autoexclusión que permitirá a los jugadores desactivar su cuenta durante un período determinado. Los jugadores pueden elegir cuánto tiempo quieren que su cuenta esté inactiva y durante este tiempo no podrán hacer depósitos ni jugar con dinero real.